IT Specialista technické podpory – junior (m/ž)

• Poskytování L1 technické podpory firemním uživatelům v rámci interního tiketovacího systému.
• Řešení požadavků a incidentů v oblasti Hardware – konfigurace a správa pracovních stanic a periférií, včetně řešení případných závad apod.
• Řešení požadavků a incidentů v oblasti software – instalace a správa firemních i externích aplikací, vytváření uživatelských účtů, přidělování licencí a práv.
• Práce v dynamicky rozvíjejícím se hybridním (on-premise \ Cloud) Microsoft prostředí.
• Nákupy dálničních známek – podporujeme převozy aut mezi pobočkami
• Spolupráce s dalšími IT týmy a předávání složitějších požadavků na L2/L3
• Podílení se na zlepšování procesů a interní dokumentace.

• Konkurenceschopné finanční ohodnocení a atraktivní benefity
• 5 týdnů dovolené
• Možnost pracovat s nejmodernějšími technologiemi
• Podporující a přátelské pracovní prostředí
• Odměny za doporučení nových kolegů.
• Zdravotní péče uLékaře.cz pro vás a vaše blízké.
• Zvýhodněné tarify od T-Mobile pro vás i rodinu.
• Slevy na firemní služby a produkty – nákup vozu, pojištění, financování, servis a další výhody.
• Další benefity jako Multisport karta, teambuildingové akce, soutěže a slevy u obchodních partnerů. 

• Základní znalosti IT L1 (HW a SW obecně)
• Dobrá uživatelská znalost OS Windows a MS Office (Office 365 výhodou)
• Základní orientace v počítačových sítích
• Schopnost komunikovat v češtině a angličtině (min. B1 – některé uživatele máme v Polsku)
• Logické a analytické myšlení
• Komunikativnost a orientace na uživatele, empatie
• Samostatnost, spolehlivost a důslednost – je nutností
• Minimálně středoškolské vzdělání
• Práce on-site - Praha
• Ochotu pracovat ve směnném provozu: Po–Pá – ranní/odpolední + víkendy
• Trestní bezúhonnost

Výhodou:

• Zkušenost s IT supportem / helpdeskem
• Znalost nástrojů jako Active Directory, Intune, Exchange
• Základní přehled o řízení IT služeb